Нева-Автоком, старейший дилер Volkswagen в СПб. Сообщений: 7 | | #1 - 10 октября 2013 в 01:54 | |
Друзья, нам очень важно Ваше мнение о нашей работе.
Давайте вместе решать возникшие вопросы и делиться успехами! |
Сообщений: 1 | | #2 - 10 октября 2013 в 01:54 | |
Здравствуйте! 3 недели тому назад приобрела автомобиль Volkswagen Polo. Автомобилем пока довольна. Однако появилась проблема с работой дополнительного оборудования NaviPilot. Некоторые заявленные функции этого устройства не работают (например, записная книжка), устройство "глючит". При продаже меня не предупредили о том, что прибор работает на базе Windows, а не Android. Кроме того, я выяснила, что договор с обслуживания этого оборудования истек. Я хотела вернуть оборудование, но не нашла пока понимания сотрудников фирмы, а жаль, т.к. надеялась, что фирма солидная и проблем не будет. Вероятно, придется обращаться в Москву. |
Нева-Автоком, старейший дилер Volkswagen в СПб. Сообщений: 7 | | #3 - 10 октября 2013 в 01:54 | |
Вера, извините за долгий ответ! Вы приобрели свой автомобиль в нашем дилерском центре? |
Сообщений: 9 | | #4 - 11 октября 2013 в 12:07 | |
Большую благодарность хочу высказать мастеру-приемщику Михаилу Камышанову. Желаю ему успехов в работе и благополучия в семье. Большое спасибо за сервис ! |
Нева-Автоком, старейший дилер Volkswagen в СПб. Сообщений: 7 | | #5 - 17 октября 2013 в 13:59 | |
Николай, и Вам большое спасибо!!! Всегда рады Вам помочь=) все пожелания обязательно передадим нашему замечательному мастеру! |
Сообщений: 8 | | #6 - 31 октября 2013 в 06:24 | |
Машина в ремонте по Каско! На данный момент впечатление двоякое: или в каждом слове от сотрудника обман, в надежде, что я глупая девушка и ничего не понимаю, что на данном этапе совершенно не так, или полная не компетентность и не желание вникать в работу. Такой нервотрепки и необходимости ежедневно заставлять сотрудников работать еще ни в одном салоне не сталкивалась!!!! |
Сообщений: 8 | | #7 - 8 ноября 2013 в 03:38 | |
Нева-Автоком, старейший дилер Volkswagen в СПб., Мы с женой заказали в апреле в вашем салоне Поло седан. Сказали ожидайте машину в октябре- ноябре.. Возможно ли узнать планируемую дату сборки автомобиля через сервис отслеживание заказа? |
Нева-Автоком, старейший дилер Volkswagen в СПб. Сообщений: 7 | | #8 - 12 ноября 2013 в 17:27 | |
Виктор, добрый день. Мы передали ваш вопрос менеджеру и постараемся ответить в ближайшее время. |
Сообщений: 29 | | #9 - 13 ноября 2013 в 19:03 | |
Здравствуйте. Скажите когда появится в продаже новый vw sharan, если он вообще будет в России? |
Нева-Автоком, старейший дилер Volkswagen в СПб. Сообщений: 7 | | #10 - 15 ноября 2013 в 11:11 | |
Михаил, добрый день. Ваш вопрос передан менеджеру. |
Сообщений: 29 | | #11 - 17 ноября 2013 в 07:31 | |
Здравствуйте. Я смотрю менеджеры не очень любят отвечать на вопросы своих покупателей!!?? |
Нева-Автоком, старейший дилер Volkswagen в СПб. Сообщений: 7 | | #12 - 25 ноября 2013 в 23:08 | |
Михаил, добрый день! Извините за задержку ответа. К сожалению, в России Volkswagen Sharan в продаже пока не появится. |
